Representantes de ouvidorias se reúnem para debater melhorias no atendimento ao cidadão
A Ouvidoria da Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Pará (Arcon) participou do Encontro Regional de Ouvidorias da Assistência Social. Promovido pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), o evento ocorreu nos dias 9 e 10 de abril, em Belém.
Com o objetivo de fortalecer um atendimento mais eficiente ao público, a programação contou com representantes de ouvidorias da região norte. Além de discussões sobre diversos temas, a agenda incluiu oficinas com oportunidades aos ouvidores de expor suas opiniões e sugerir melhorias.
O ouvidor da Arcon, Breno Wanderley, destacou a importância do evento.“O encontro nacional das ouvidorias de assistência social veio para trazer conhecimento e interação com todas as ouvidorias, demonstrando a importância de trabalharmos em rede de apoio, possibilitando dar uma resposta mais satisfatória para sociedade”, afirmou.
Na Agência, a Ouvidoria é um setor estratégico pois estabelece a mediação entre o cidadão e os diversos agentes que integram o ambiente regulatório estadual. O encontro reforça o compromisso com a troca de conhecimentos e experiências para melhorias nos serviços ofertados à população.
Texto: Jhuly Cavalcante (Estagiária sob a supervisão de Dayane Baía)